AGB

Letzte Aktualisierung: 28.09.2026

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops ETOLIE unter etolie.pl (nachfolgend „Shop“) sowie den Verkauf der dort angebotenen Bekleidung und Accessoires.
2. Verkäufer und Inhaber des Shops ist Jarosław Pakuła, Einzelunternehmer unter der Firma Jarosław Pakuła KlientoMat, NIP: 7722444425, REGON: 544755668, Anschrift der Hauptniederlassung: Góry Mokre 98A, 97-570 Góry Mokre, Polen, E-Mail: kontakt@etolie.pl, Telefon: +48 731 336 979. Das Unternehmen ist im Zentralen Gewerberegister und Informationssystem der Republik Polen (CEIDG) eingetragen, das vom für Wirtschaftsangelegenheiten zuständigen Minister geführt wird. ETOLIE ist die Handelsmarke, unter der der Verkäufer Bekleidung verkauft.
3. Diese Geschäftsbedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung. Über wesentliche Änderungen informieren wir 14 Tage im Voraus. Die aktuelle Fassung ist stets unter etolie.pl im Bereich „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ verfügbar. Für Bestellungen, die vor einer Änderung aufgegeben wurden, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
4. Die Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, jedoch für eine Bestellung erforderlich.

§2. Begriffsbestimmungen

1. Verkäufer: Jarosław Pakuła, der unter der Firma Jarosław Pakuła KlientoMat tätig ist (vollständige Angaben in §1 Abs. 2).
2. Kunde: eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt.
3. Verbraucher: ein Kunde, der als natürliche Person einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs).
4. Unternehmer mit Verbraucherrechten: eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und einen unmittelbar damit zusammenhängenden Vertrag schließt, sofern sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat. Die Bestimmungen über das Widerrufsrecht und die Vertragswidrigkeit der Ware, die für Verbraucher gelten, finden auch auf diese Person Anwendung.
5. Shop: der unter etolie.pl betriebene Onlineshop ETOLIE.
6. Ware: eine im Shop verfügbare bewegliche Sache (Bekleidung, Accessoires).
7. Vertrag: ein im Fernabsatz über den Shop zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener Kaufvertrag über eine Ware.

§3. Nutzung des Shops

1. Für die Nutzung des Shops genügen ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Webbrowser und ein aktives E-Mail-Konto.
2. Ein Einkauf im Shop erfordert kein Kundenkonto. Der Kunde kann freiwillig ein Konto anlegen, das die Nachverfolgung von Bestellungen erleichtert. Der Verkäufer erbringt folgende elektronische Dienste kostenlos: Kundenkonto, Newsletter, Kontaktformular, Rückgabeformular und Chat. Der Vertrag über Kundenkonto und Newsletter läuft bis zur Kündigung. Vom Newsletter meldest du dich über den Link in jeder E-Mail ab; die Löschung des Kontos beantragst du unter kontakt@etolie.pl. Beschwerden zum Betrieb des Shops nehmen wir unter kontakt@etolie.pl entgegen und beantworten sie innerhalb von 14 Tagen.
3. Der Kunde verpflichtet sich, den Shop im Einklang mit geltendem Recht und den guten Sitten zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen und nicht zu versuchen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.
4. Der Verkäufer bemüht sich um einen unterbrechungsfreien Betrieb des Shops; kurze technische Unterbrechungen für Wartungsarbeiten sind möglich.

§4. Waren und Preise

1. Die im Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Der Verkäufer ist nach Art. 113 Abs. 1 des polnischen Umsatzsteuergesetzes von der Umsatzsteuer befreit; daher wird keine Umsatzsteuer berechnet. Preis, Währung und Gesamtkosten der Bestellung einschließlich Versand werden vor der Zahlung angezeigt. Die Standardlieferung innerhalb Polens ist kostenlos; der InPost-Kurier per Nachnahme ist kostenpflichtig (Aufpreis im Checkout). Die Versandkosten ins Ausland sind in §7 geregelt.
2. Bei einer Preissenkung zeigt der Shop neben dem ermäßigten Preis den niedrigsten Preis der Ware an, der in den 30 Tagen vor der Preissenkung galt. Wird die Ware seit weniger als 30 Tagen angeboten, wird der niedrigste Preis seit Verkaufsbeginn bis zur Preissenkung angegeben.
3. Die Produktfotos können geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen (zum Beispiel ein von den Bildschirmeinstellungen abhängiger Farbton); die Ware entspricht jedoch der Beschreibung auf der Produktseite. Die Produktseite enthält insbesondere den Preis, die verfügbaren Varianten und eine Beschreibung der Wareneigenschaften.
4. Die Informationen im Shop stellen kein Angebot im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuchs dar, sondern eine Einladung zum Vertragsschluss.
5. Bitten um eine Produktbewertung senden wir nur an Personen, die das jeweilige Produkt im Shop gekauft haben. Als verifiziert gekennzeichnete Bewertungen stammen von solchen Käufern. Andere Bewertungen werden nicht darauf geprüft, ob ihre Verfasser das Produkt gekauft oder genutzt haben.

§5. Bestellungen

1. Bestellungen können im Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche aufgegeben werden.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, legt der Kunde die ausgewählten Waren in den Warenkorb, gibt die für die Abwicklung erforderlichen Daten an (Vor- und Nachname, Lieferadresse oder Abholpunkt, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für den Versanddienstleister), wählt Versand- und Zahlungsmethode, akzeptiert die Geschäftsbedingungen und gibt eine zahlungspflichtige Bestellung auf. Bei Online-Zahlung bezahlt er im Checkout, bei Nachnahme den Kurier bei Lieferung. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung) und Buchst. c DSGVO in Verbindung mit den Buchhaltungs- und Steuervorschriften.
3. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigung erhält, dass seine Bestellung zur Ausführung angenommen wurde.
4. Sollte die Ausführung der Bestellung nicht möglich sein (zum Beispiel wegen Nichtverfügbarkeit der Ware), informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet.
5. Der Verkäufer stellt auf Wunsch des Kunden eine Rechnung ohne Umsatzsteuer aus (Steuerbefreiung aufgrund von Art. 113 Abs. 1 des polnischen Umsatzsteuergesetzes). Die Rechnung fordert der Kunde per E-Mail an kontakt@etolie.pl unter Angabe der Bestellnummer, des Firmennamens und der Steuernummer an. Die Anforderung muss innerhalb von 3 Monaten ab Ende des Monats erfolgen, in dem die Ware geliefert wurde (Art. 106b Abs. 3 des polnischen Umsatzsteuergesetzes). Der Verkäufer versendet die Rechnung an die E-Mail-Adresse des Kunden.

§6. Zahlungen

1. Online-Zahlungen im Shop werden über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt, darunter Shopify Payments. Verfügbare Zahlungsmethoden sind insbesondere Zahlungskarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna und digitale Wallets. Die aktuelle Auswahl wird beim Bestellen angezeigt.
2. Bei Lieferung mit dem InPost-Kurier innerhalb Polens kann der Kunde per Nachnahme zahlen. Den gesamten Bestellbetrag einschließlich des im Checkout angezeigten Versandaufpreises zahlt er bei Lieferung an den InPost-Kurier, bar, mit Karte oder per BLIK.
3. Der Verkäufer speichert keine Zahlungskartendaten. Zahlungen werden von einem zertifizierten Zahlungsdienstleister unter Einhaltung der Sicherheitsstandards (SSL/TLS-Verschlüsselung) verarbeitet.
4. Online bezahlte Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet, Nachnahme-Bestellungen nach ihrer Aufgabe.

§7. Lieferung

1. Die Standardlieferung innerhalb Polens ist unabhängig vom Bestellwert kostenlos: InPost-Paketautomat, ORLEN-Abholpunkt, DPD Pickup (Paketshop oder Pickup Station) sowie InPost-, DPD- oder DHL-Kurier. Der InPost-Kurier per Nachnahme ist kostenpflichtig; der Aufpreis wird im Checkout angezeigt.
2. Die Lieferung nach Deutschland kostet derzeit 11,95 €: DHL- oder DPD-Kurier an die Lieferadresse oder DPD Pickup Paketshop. Die verfügbaren Versandarten und die genauen Kosten für die angegebene Adresse werden beim Bestellen angezeigt.
3. Die Vorbereitung der Bestellung dauert 0–1 Arbeitstage nach Zahlungseingang bei Vorauszahlung oder nach Aufgabe einer Nachnahme-Bestellung. Die voraussichtliche Transportzeit ab Versand beträgt in der Regel 1–3 Arbeitstage innerhalb Polens und 2–3 Arbeitstage nach Deutschland (DHL, DPD). Die Transportzeiten sind Richtwerte und keine Zustellgarantie. Einzelheiten stehen in den Versandbedingungen. Die maximale Lieferfrist für die Ware beträgt 30 Tage ab Vertragsschluss.
4. Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung.
5. Der Shop liefert ausschließlich nach Polen und Deutschland.
6. Wir empfehlen, den Zustand der Sendung bei der Annahme zu prüfen. Bei sichtbaren Verpackungsschäden empfiehlt es sich, mit dem Versanddienstleister ein Schadensprotokoll aufzunehmen. Dies erleichtert die Bearbeitung einer Reklamation, ist aber keine Voraussetzung für deren Einreichung.

§8. Widerrufsrecht (Rückgaben)

1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. 27 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher).
2. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Umfasst der Vertrag mehrere Waren, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit der Inbesitznahme der letzten Ware, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.
3. Für den Widerruf genügt es, vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung zu senden, zum Beispiel über das Formular auf der Seite Bestellung zurücksenden, per E-Mail an kontakt@etolie.pl oder per Post. Das Muster in Anlage Nr. 1 kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.
4. Wird die Erklärung über das Formular auf der Shopwebsite abgegeben, bestätigt der Verkäufer deren Eingang unverzüglich an die angegebene E-Mail-Adresse.
5. Die Ware ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an eine der folgenden Adressen zurückzusenden: Kurier oder Post: ETOLIE Jarosław Pakuła, Starodomaszowska 30/26, 25-315 Kielce, Telefon +48 731 336 979, E-Mail kontakt@etolie.pl (Rücksendeadresse, nicht die Firmenanschrift); InPost-Paketautomat: Empfänger ETOLIE Jarosław Pakuła, KIE15M, Aleja Solidarności 5, 25-323 Kielce, Telefon +48 731 336 979, E-Mail kontakt@etolie.pl.
6. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Shop nimmt keine Nachnahmesendungen an.
7. Rücksendungen aus dem Ausland sind per Kurier oder Post mit Zustellung an die oben angegebene Rücksendeadresse in Kielce, Polen, zu versenden. Es gelten dieselben Fristen für die Mitteilung und die Rücksendung.
8. Bei Widerruf des gesamten Vertrags erstattet der Verkäufer auch die Kosten der günstigsten für diese Bestellung angebotenen Standardlieferung, jedoch nicht die zusätzlichen Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, sofern der Kunde nicht einer anderen, für ihn kostenfreien Methode zugestimmt hat. Bei Zahlung per Nachnahme vereinbart der Verkäufer mit dem Kunden eine kostenfreie Erstattungsmethode; eine Überweisung auf ein Bankkonto setzt die ausdrückliche Zustimmung des Kunden voraus. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder ein Nachweis über deren Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9. Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Bekleidung kann wie in einem Ladengeschäft anprobiert werden. Bitte lasse nach Möglichkeit die Etiketten am Artikel und verpacke die Ware für den Transport sicher. Etiketten und Originalverpackung sind keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
10. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren in einer versiegelten Verpackung, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung oder Versiegelung nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde (Art. 38 Abs. 1 Nr. 5 des polnischen Gesetzes über die Rechte der Verbraucher). Diese Ausnahme gilt ausschließlich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

§9. Reklamationen (Vertragswidrigkeit der Ware)

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet gegenüber Verbrauchern sowie Unternehmern mit Verbraucherrechten für eine bei der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung festgestellt wird (Kapitel 5a des polnischen Gesetzes über die Rechte der Verbraucher).
2. Eine Reklamation kann in beliebiger Form eingereicht werden, insbesondere per E-Mail an kontakt@etolie.pl, mit einer Beschreibung der Vertragswidrigkeit und des geltend gemachten Anspruchs. Bestellnummer und Fotos erleichtern, soweit vorhanden, die Prüfung, sind aber keine Voraussetzung für eine Reklamation. Bei Reparatur oder Ersatz stellt der Kunde dem Verkäufer die Ware zur Verfügung; der Verkäufer holt sie auf eigene Kosten ab. Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, einschließlich Versand, Transport, Arbeitsleistung und Material, trägt der Verkäufer.
3. Der Kunde kann die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen. Verlangt der Kunde Ersatz, kann der Verkäufer stattdessen reparieren; verlangt der Kunde eine Reparatur, kann der Verkäufer stattdessen Ersatz liefern, wenn die gewählte Abhilfe unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Sind sowohl Reparatur als auch Ersatz unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern.
4. Der Kunde kann eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags erklären, wenn der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigert hat, sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden vorgenommen hat, die Vertragswidrigkeit trotz eines Reparatur- oder Ersatzversuchs fortbesteht, die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt, oder aus einer Erklärung des Verkäufers beziehungsweise den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er den vertragsgemäßen Zustand nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten herstellen wird. Bei einer unerheblichen Vertragswidrigkeit besteht kein Recht auf Vertragsauflösung; es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit erheblich ist.
5. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Bleibt innerhalb dieser Frist eine Antwort aus, gilt die Reklamation als anerkannt.
6. Gegenüber Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, ist die Haftung des Verkäufers aus der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen (Art. 558 §1 des polnischen Zivilgesetzbuchs).

§10. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, unter anderem:
   • sich an den Verbraucherbeauftragten des Kreises oder der Stadt wenden, um kostenlose Rechtsberatung zu erhalten,
   • beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion eine Mediation oder die Beilegung der Streitigkeit vor einem ständigen Schiedsgericht beantragen,
   • die kostenlose Verbraucherhotline und die Informationen unter uokik.gov.pl nutzen.
2. Die Nutzung außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren ist für beide Parteien freiwillig.

§11. Personenbezogene Daten

Verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Kundendaten ist der Verkäufer. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung, zu den Rechten des Kunden und zu Cookies stehen in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung.

§12. Schlussbestimmungen

1. Soweit diese Geschäftsbedingungen keine Regelung enthalten, gelten die Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch und das Gesetz über die Rechte der Verbraucher. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
2. Die Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
3. Diese Geschäftsbedingungen schließen Rechte, die Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen, weder aus noch schränken sie diese ein. Im Fall eines Widerspruchs haben diese gesetzlichen Vorschriften Vorrang.

Anlage Nr. 1: Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.)

An: Jarosław Pakuła KlientoMat, Góry Mokre 98A, 97-570 Góry Mokre, Polen, E-Mail: kontakt@etolie.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*): ..................................................

Datum des Vertragsschlusses(*) / des Erhalts der Ware(*): ..................................................
Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ..................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s): ..................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ..................................................
Datum: ..................................................

(*) Unzutreffendes streichen.